Ayant la volonté de placer l’usager au centre de chaque projet, l’agence Axone Environnement utilise de façon permanente la concertation comme démarche collective, nécessaire à la définition de leviers de développement. Dans cette optique, l’agence aborde la concertation par la co-création avec différents acteurs, basée sur l’écoute, l’échange et la détermination de pistes de travail. L’utilisation de plateaux de jeux, posts-it et maquettes offre aux participants la possibilité de ‘moduler’ rapidement leurs points de vue, idées et concepts imaginés. Au final, l’objectif demeure de parvenir à concilier les partis et donc arriver à un terrain d’entente qui conviendrait à chacun.